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    FAQ
    Sou professor de escola pública e está faltando livros na minha escola. Como faço para pedir mais exemplares?

    Para solicitar novos exemplares, a escola deve entrar em contato com o FNDE, responsável pela distribuição dos livros adotados no PNLD. Segue o contato: 0800 616161 – opção 1 – para assuntos do FNDE. Segunda a sexta das 8h às 20h.

    Onde encontrar as obras da SM Educação para o Novo Ensino Médio?

    Para conferir as coleções 100% aprovadas no PNLD 2021 da SM Educação, acesse: https://pnld.smeducacao.com.br/

    Não consigo acessar o livro digital e agora?

    Para ter acesso aos livros digitais da SM Educação, entre em contato com nossos consultores pelo 0800 72 54876 ou atendimento@grupo-sm.com.

    Como adquirir os materiais da SM Educação?

    Confira as obras e mais detalhes sobre os materiais didáticos da SM Educação pelo 0800 72 54876 ou e-mail atendimento@grupo-sm.com. Nossos consultores estão prontos para atendê-lo(a)!

    Como conseguir vouchers para a compra de livros?

    O voucher de desconto é exclusivo para escolas que têm parceria com o site de compras da SM Educação, o SM Direto. Caso sua escola não seja uma parceira, você pode comprar em nosso marketplace oficial: https://www.americanas.com.br/lojista/sm-educacao

    Por que o livro é entregue na escola e não na minha casa?

    Os livros são enviados para a escola para facilitar sua distribuição e assegurar que sejam entregues pessoalmente ao aluno ou responsável.

    Tenho cadastro em uma solução digital da SM (SM Aprendizagem/Educamos/Banco de questões/Simplifica/Organizador Curricular) mas esqueci a senha. Como fazer?

    Utilize o recurso de “Esqueci a senha” disponível na tela de login. Caso precise de auxílio, entre em contato conosco pelo número 0800 72 54876 (segunda a sexta-feira, das 8h às 17h) ou atendimento@grupo-sm.com.

    Preciso acessar uma solução da digital da SM que exige senha (SM Aprendizagem/Educamos/Banco de questões/Simplifica/Organizador Curricular)

    Algumas soluções digitais da SM são restritas para escolas adotantes. Entre em contato conosco para saber quais soluções estão incluídas na adoção da escola.

    Já para o nosso banco de questões SIMPLIFICA, faça seu cadastro no site: https://simplificabrasil.smeducacao.com.br/ 

    Você precisará selecionar o segmento de ensino (F1, F2 ou EM). Caso tenha qualquer problema na utilização ou dúvida, envie um e-mail para o nosso atendimento: atendimento@grupo-sm.com.

    Gostaria de me inscrever no Prêmio Barco a Vapor.

    As inscrições acontecem uma vez ao ano, entre os meses de novembro e março. Acompanhe no site oficial as datas: https://barcoavapor.smeducacao.com.br/

    Como fazer para baixar os materiais gratuitos da SM para educadores?

    Criamos uma plataforma exclusiva para prestar todo apoio pedagógico à comunidade escolar. Acesse: https://www.smeducacao.com.br/hub-de-conteudo/ e aproveite todos os conteúdos quando quiser.

    Veja como fazer a ativação das licenças de livros da SM Educação.

    Confira já como ativar as licenças dos livros da SM Educação, seja por meio da plataforma SM ou pelo Educamos – Gestão Escolar. Acesse já: https://www.smeducacao.com.br/ativacao-de-licencas/

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